УПРАВЛЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

Отчёт

о работе с обращениями граждан

в управлении здравоохранения администрации города Ставрополя

за 2011 год

Работа управления здравоохранения администрации города Ставрополя с обращениями граждан проводится в соответствии с требованиями Федеральных Законов от 02.05.2011г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», от 09.02.2009г. №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», Законом Ставропольского края от 12.11.2008г. №80-КЗ «О дополнительных гарантиях права граждан Российской Федерации на обращение в Ставропольском крае».

Всего 2011 году в управление здравоохранения администрации города Ставрополя (далее УЗ) поступило 932 обращения, из которых на сайт УЗ поступили 72 обращения, повторно поступили - 12. Так же обращения граждан поступали из:

 

ГЛАВНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ САНИТАРНЫЙ ВРАЧ

по Ставропольскому краю

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

28.11.2011г. № 20-п

Ставрополь

О дополнительных противоэпидемических (профилактических) мероприятиях по кори в Ставропольском крае

 

 1 декабря 2011 года в управлении здравоохранения администрации города Ставрополя проведено заседание городского формулярного комитета.

В связи с вступлением в силу нормы Федерального закона от 29.11.2010 № 313-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»,  согласно которым организация оказания медицинской помощи на территории Ставропольского края в соответствии с территориальной программой государственных гарантий оказания гражданам бесплатной медицинской помощи, относится к полномочиям органов государственной власти Ставропольского края.  Муниципальные учреждения здравоохранения города Ставрополя будут руководствоваться формулярным перечнем лекарственных средств,  утвержденным министерством здравоохранения СК и согласованным  Ставропольским краевым фондом обязательного медицинского страхования для учреждений здравоохранения, работающих в системе ОМС.

Городским формулярным комитетом были рассмотрены и утверждены: формулярный перечень лекарственных средств для МУ «Станция скорой медицинской помощи» и, в целях реализации закона Ставропольского края от 11 мая 2006 года №30-кз «О наделении органов местного самоуправления муниципальных, районных и городских округов Ставропольского края отдельными государственными полномочиями Ставропольского края в области здравоохранения» формулярный перечень лекарственных средств для лечения гипертонической болезни в амбулаторных условиях и формулярный перечень лекарственных средств для детей в возрасте до 3-х лет.

Руководитель управления                                                                                                    Е.П. Шалина

Отчёт о работе с обращениями граждан в управлении здравоохранения администрации города Ставрополя за январь – июнь 2011 года

Работа управления здравоохранения администрации города Ставрополя с обращениями граждан проводится в соответствии с требованиями Федеральных Законов от 02.05.2011г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», от 09.02.2009г. №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», Законом Ставропольского края от 12.11.2008г. №80-КЗ «О дополнительных гарантиях права граждан Российской Федерации на обращение в Ставропольском крае», «Основами законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан» от 22.07.1993г. №5487-1.

Всего за 6 месяцев 2011 года в управление здравоохранения администрации города Ставрополя (далее УЗ) поступило 386 обращений, из которых на сайт УЗ поступили 23 обращения, повторно поступили - 9. Так же обращения граждан поступали из:

• Министерства здравоохранения Ставропольского края – 173 обращения;
• Правительства Ставропольского края – 75 обращений;
• Из отдела приёма граждан администрации города Ставрополя – 80 обращений;
• Из Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития – 17 обращений.

По тематике обращений:

Об оказании содействия в обследовании и лечении взрослых	68 (17,6%)
Проблемы в организации медицинской помощи	62 (16%)
Просьба разъяснить порядок реализации прав пациента	44 (11,4%)
Благодарности пациентов	42 (10,9%)
О лекарственном обеспечении граждан	36 (9,3%)
Проведение медико-социальной экспертизы	21 (5,4%)
Об оказании содействия в обследовании и лечении детей	19 (4,9%)
Разное	93 (24%)

Все обращения рассмотрены в установленные законом сроки.

По поводу 6 обращений проведён комиссионный разбор с привлечением главных внештатных специалистов УЗ, иных заинтересованных лиц.

По структуре обращений зарегистрировано:

Жалоб – 56;

Заявлений – 320;

Предложений – 10.

По результатам рассмотрения:

Признано обоснованными 14 жалоб, приняты меры к устранению выявленных нарушений, о принятых мерах письменно информирован заявитель.

Заявителям направлены разъяснения по интересующим их вопросам (363).

Признаны не относящимися к компетенции УЗ и перенаправлены в органы, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов (с уведомлением гражданина о перенаправлении его обращения) (9).

Вопрос работы с обращениями граждан еженедельно заслушивается на совещании с главными врачами муниципальных лечебно-профилактических учреждений здравоохранения города Ставрополя в УЗ.

 Городская санитарно-противоэпидемическая комиссия

Р Е Ш Е Н И Е № 2

г. Ставрополь

04 октября  2011 года

«О выполнении Национального календаря профилактических прививок муниципальными поликлиниками
г. Ставрополя».

Заслушав и обсудив сообщение главного специалиста-эксперта Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю Труфановой Н.А., заместителя главного врача по профилактической работе  МУЗ городская поликлиника № 1 г. Ставрополя Клименко Т.В.    о выполнении Национального календаря профилактических прививок муниципальными поликлиниками г. Ставрополя,  городская межведомственная сани­тарно-противоэпидемическая комиссия

РЕШИЛА:

 

 

Городская  санитарно-противоэпидемическая комиссия

Р Е Ш Е Н И Е № 1

г. Ставрополь

____04____октября  2011 г.

«О мерах   по подготовке к эпидсезону  гриппа и  ОРВИ   в г. Ставрополе»

Заслушав и обсудив сообщение заместителя начальника отдела эпиднадзора и санитарной охраны территории Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю Латыповой М.С., заместителя  руководителя Управления
здравоохранения администрации г. Ставрополя  Инютиной Е.А.   о   мерах по подготовке к эпидсезону гриппа и
ОРВИ в г. Ставрополе,  и в целях снижения уровня заболеваемости данными инфекциями среди населения города, предупреждения неблагоприятных последствий для здоровья населения  городская  санитарно-противоэпидемическая комиссия     РЕШИЛА:

 

 

 Управлением здравоохранения администрации г. Ставрополя 11.10.11 был проведён медицинский совет по подготовке МУП  к работе в осенне-зимний период 2011-2012 годов.

Медсовет проходил под председательством руководителя управления здравоохранения Е.П. Шалиной

Доклад “О готовности учреждений здравоохранения к работе в осенне-зимний период 2011-2012года” был подготовлен отделом лекарственного и материально-технического обеспечения управления здравоохранения администрации города Ставрополя. Докладчик – заместитель руководителя управления здравоохранения И.В. Зигора.

Медицинским советом было отмечено, что муниципальные учреждения здравоохранения г. Ставрополя к работе в осенне-зимний период 2011-2012 годов в целом готовы.

В лечебно профилактических учреждениях проведены мероприятия по подготовке к зиме, созданы рабочие группы, обеспечивающие выполнение этих мероприятий. В учреждениях отрасли проведена своевременная подготовка котельных, газо -, водо -, канализационных сетей, источников энергоснабжения и в целом инженерных коммуникаций.

Обращено внимание на высокую важность подготовки автотранспорта к эксплуатации его в зимних условиях. Уделено должное внимание обеспечению пожарной безопасности в муниципальных учреждениях здравоохранения. Главным врачам муниципальных учреждений здравоохранения поручено лично контролировать работы, связанные с подготовкой к осенне-зимнему периоду и завершению ремонтных работ в рамках региональной и городской программ модернизации здравоохранения. Рекомендовано в своей работе шире использовать возможности по привлечению сторонних организаций для оказания спонсорской помощи.

 Управлением здравоохранения администрации г. Ставрополя 11.10.11 был проведён медицинский совет по подготовке МУП  к работе в осенне-зимний период 2011-2012 годов.

Медсовет проходил под председательством руководителя управления здравоохранения Е.П. Шалиной

Доклад “О готовности учреждений здравоохранения к работе в осенне-зимний период 2011-2012года” был подготовлен отделом лекарственного и материально-технического обеспечения управления здравоохранения администрации города Ставрополя. Докладчик – заместитель руководителя управления здравоохранения И.В. Зигора.

Медицинским советом было отмечено, что муниципальные учреждения здравоохранения г. Ставрополя к работе в осенне-зимний период 2011-2012 годов в целом готовы.

В лечебно профилактических учреждениях проведены мероприятия по подготовке к зиме, созданы рабочие группы, обеспечивающие выполнение этих мероприятий. В учреждениях отрасли проведена своевременная подготовка котельных, газо -, водо -, канализационных сетей, источников энергоснабжения и в целом инженерных коммуникаций.

Обращено внимание на высокую важность подготовки автотранспорта к эксплуатации его в зимних условиях. Уделено должное внимание обеспечению пожарной безопасности в муниципальных учреждениях здравоохранения. Главным врачам муниципальных учреждений здравоохранения поручено лично контролировать работы, связанные с подготовкой к осенне-зимнему периоду и завершению ремонтных работ в рамках региональной и городской программ модернизации здравоохранения. Рекомендовано в своей работе шире использовать возможности по привлечению сторонних организаций для оказания спонсорской помощи.